Результат: участники научатся анализировать ситуацию, вырабатывать решения, оценивать их и выбирать оптимальные, декомпозировать решения в планы действий.
типы решений
Алгоритмы анализа ситуации
Индивидуальные и групповые способы выработки решений
Оценка по критериям и другие способы выбора решений
Составление «дорожных карт»
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Типология в управлении
Для руководителей с начальным и средним опытом.
Продолжительность 2 дня.
Результат: участники сформируют лидерскую позицию, узнают о типологии сотрудников и коллег, научатся использовать типологию в ежедневной управленческой деятельности, повысят управленческую гибкость.
Лидерство vs менеджмент
Типология сотрудников
Особенности управленческой коммуникации
Использование типологии сотрудников в ежедневном менеджменте
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Планирование, организация деятельности, делегирование
Для руководителей с начальным опытом.
Продолжительность 1 день.
Результат: участники структурируют управленческие подходы, научатся формировать рабочие планы, ставить задачи, используя 3 способа, сформируют навыки делегирования, минимизируют «микроменеджмент» в работе.
Цикл управления
Инструменты планирования: целеполагание в организации, долгосрочные и краткосрочные планы, А-В-С анализ, Диаграмма Ганта
Организация деятельности: 3 способа постановки задач сотрудникам с разделением ответственности, алгоритм встреч для постановки задач
Делегирование vs микроменеджмент
Что, кому и как возможно делегировать
Алгоритм проведения встречи для делегирования
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Формирование клиентоориентированной культуры
Для руководителей со средним опытом.
Продолжительность 2-3 дня.
Результат: участники узнали о составляющих клиентоориентированной культуры, познакомились с сервисными трендами, освоили инструменты формирования культуры в подразделении, через кейсы сформировали план создания клиенториентированной культуры в подразделениях.
Сервис и его составляющие
Особенности взаимодействия с внутренними и внешними клиентами
Компоненты клиентоориентированной культуры
Направления ежедневной работы руководителя с подразделением
Инструменты и действия руководителя клиентоориентированного подразделения
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Наставничество
Для руководителей с начальным и средним опытом.
Продолжительность 2 дня.
Результат: участники узнали об особенностях обучения взрослых людей, познакомились с универсальным вариантом ИПР, сформировали навыки работы с ИПР, научились использовать подход «Tell-Show-Do», повысили наставнические компетенции.
Компетенции современного наставника
Правильное формирование и использование ИПР
Особенности обучения взрослых людей
Развивающие мероприятия
Оценка развития сотрудников
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Результативные совещания и воркшопы
Для руководителей с начальным и средним опытом.
Продолжительность 2 дня.
Результат: участники научились готовиться к совещаниям и рабочим встречам, умеют формулировать цели и повестку, научились проводить совещания, управляя групповой динамикой, знают и умеют как управлять процессом выработки и принятия групповых решений.
Виды совещаний и воркшопов
Подготовка, проведение и оценка результативности
Структура результативных групповых форматов работы
Инструменты руководителя на каждом этапе
Управление групповым принятием решения
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Ситуационное руководство
Для руководителей со средним опытом.
Продолжительность 2 дня.
Результат: участники сформировали понятие о лидерстве в ежедневной работе, научились использовать методику оценки уровня зрелости сотрудников, научились изменять свой лидерский стиль, повысили уровень навыков в постановке задач, контроле и обратной связи.
Руководитель vs Лидер
Навык «оценка» для определения уровня зрелости
Навык «гибкость» для изменения лидерского стиля
Навык «партнерство» для ежедневного менеджмента
Развитие уровня зрелости сотрудников
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Управление исполнением
Для руководителей с начальным опытом.
Продолжительность 2 дня.
Результат: участники сформировали единое понимание управленческой деятельности, научились использовать инструменты планирования, постановки задач, умеют использовать различные подходы в работе с мотивацией и вовлечённостью сотрудников, выбирать оптимальные виды контроля и предоставлять обратную связь.
Цикл менеджмента
Способы планирования целей и их декомпозиции на уровень задач
Организация деятельности через постановку задач и распределение ответственности
Работа с мотивацией сотрудников. Проведение мотивирующих бесед
Контроль исполнения. Виды контроля и выбор оптимального
Обратная связь по итогам выполненных задач. Виды ОС, алгоритмы проведения встреч
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Эффективные коммуникации руководителя производства
Для руководителей с начальным и средним опытом.
Продолжительность 2 дня.
Результат: участники оценили свой лидерский потенциал для ежедневной работы и сформировали планы развития, узнали о принципах внедрения изменений в организациях, выработали подходы на разных этапах внедрения изменений, научились готовить и проводить коммуникации с коллективами и индивидуально, могут влиять на ЛОМов, повысили уровень навыков обратной связи.
Роль лидера в ежедневных коммуникациях
Внедрение изменений. Коммуникации с рабочими коллективами
Ежедневные коммуникации с рабочими. Влияние на лидеров общественного мнения
Мотивационные беседы. Влияние на вовлеченность
Предоставление поддерживающей и корректирующей обратной связи по итогам выполнения задач
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Использование «Теории поколений» в управлении
Для руководителей с начальным и средним опытом.
Продолжительность 1-2 дня.
Результат: участники узнали о «Теории поколений», приняли особенности каждой возрастной группы в ежедневной работе, научились использовать особенности поколений при планировании, постановке задач, контроле, обратной связи и мотивации сотрудников, умеют учитывать информацию при развитии команды.
Исследования различных возрастных групп (поколений)
Ценности каждого поколения в работе и вне ее
Использование «Теории поколений» в цикле менеджмента/регулярном менеджменте
Управление вовлеченностью сотрудников разных поколений
Повышение эффективности командной работы
Использование особенностей разных поколений в наставничестве
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Участие в проектах для компаний
Нажимая кнопку «отправить» вы даёте свое согласие на обработку персональных данных.
Получить консультацию о программах
Заполните форму, и мы перезвоним вам в ближайшее время